Kurven
Vi vil at du skal føle deg trygg når du handler hos oss, og vi ønsker å være åpne og transparente med vår håndtering av dine personopplysninger. Vi har derfor utviklet en policy som definerer hvordan dine personopplysninger skal behandles og beskyttes. Denne policyen kan endres når som helst, så husk alltid å sjekke informasjonen. Den siste versjonen av denne personvernregelen er alltid tilgjengelig hos oss.
Personopplysninger er all informasjon som kan kobles direkte eller indirekte til en person. Det kan for eksempel være: Navn, personnummer, adresse, e-postadresse, telefonnummer, bilde, kjøpshistorikk etc. Og behandling av personopplysninger er alt som gjøres med dem for eksempel: Innsamling, behandling, modifisering, lagring, lesing, utlevering, avidentifisering eller sletting.
Det svenske selskapet Selected Brands som er ansvarlig for salg av UGGs produkter i Sverige, Norge, Danmark, Finland, Estland, Latvia og Litauen er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger og er derfor ansvarlig for korrekt håndtering av dine data og i i samsvar med gjeldende lovverk.
Vi bruker din personlige informasjon for å levere produktene og tjenestene vi tilbyr. Vi kan også bruke informasjonen for å skape en bedre opplevelse når du besøker nettstedet vårt og for å informere deg om kontoen din og produktene. I tillegg kan det hende at vi bruker den personlige informasjonen du har gitt deg selv under markedsføringsaktiviteter, og for å vise mer relevante annonser om produktene.
- For å kunne etablere din identitet
- Behandle ordrene dine og returnerer
- Kontakt oss ved varsel eller hvis det oppstår et problem når du leverer produktene dine
- Kontakt deg når bestillingen din kan hentes
- Svar på spørsmålene dine via e-post eller gjennom kundeservice
- Analyse og segmentering for målrettede kampanjer
- Overføring av generell informasjon og målrettede meldinger (via e-post, sms eller sosiale medier)
- Informer om hendelser / hendelser
- Alderskontroll ved kjøp på e-handel
- Test og forbedrer systemene våre, leverer de riktige tjenestene
- Hindre svindel eller misbruk av våre tjenester
- For å kunne delta i eventuelle konkurranser
Informasjonen vi samler inn og lagrer hos oss er informasjon som du aktivt har gitt deg selv. For eksempel adresse, navn, alder (personnummer i Sverige), e-postadresse og mobilnummer. Vi samler også informasjon om hvilken måte du har valgt å bli kontaktet (via e-post og / eller telefon.)
Vi kan også samle informasjon når du besøker nettstedet vårt eller under et kjøp. Det kan være informasjon om hvilke varer du kjøpte, pris, dato og om du returnerer. Hvis du registrerer deg på nyhetsbrevet ditt selv eller deltar i kundeaktiviteter, samler vi personlig informasjon om dette.
Personopplysningene som samles inn vil bli oppbevart i Europa og EØS. Vi viderefører, selger eller utveksler aldri dine data i markedsføringsøyemed til tredjepart. Informasjon som videresendes til tredjepart som Klarna, DHL og DSV brukes bare for å gjøre det mulig for oss å tilby våre tjenester til deg. For eksempel når et selskap må kunne bekrefte adressen din, for at speditør / lager skal sende deg informasjon om bestillingen din og leveringsinformasjonen i forbindelse med leveringen av bestillingen. Betalingsleverandører for å håndtere betalingen din. Kredittrapporterende selskaper for identitets- og kredittsjekker og inkassobyråer.
Vær oppmerksom på at disse selskapene er uavhengig ansvarlig for personopplysninger
Vi lagrer ikke dine personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålene som er angitt ovenfor, eller så lenge vi er pålagt å lagre dine personopplysninger ved lov. Dataene dine blir da slettet.
Du kan selv gå til “Din side” på nettstedet vårt for å sjekke informasjonen din. Du kan også kontakte oss på chatten vår eller via e-post hvis du ønsker hjelp med fjerning eller har spørsmål.
Rett til å få tilgang til informasjonen din
Du som kunde har alltid rett til å kreve informasjon om hvilke personopplysninger som er lagret hos oss, til hvilket formål de er lagret og hvorfra vi har samlet dem.
Rett til å korrigere dataene sine
Du har rett til å be om at kundeinformasjonen din blir endret og korrigert hvis den er feil.
Rett til å bli glemt
Du har alltid rett til å be om at informasjonen du gir blir slettet. Vi vil deretter fjerne dem så lenge vi ikke trenger å redde dem av juridiske årsaker.
Eksempler på situasjoner der vi midlertidig kan avvise ønsket om å få slettet dine personlige data:
- I tilfelle av kundeserviceproblemer
- Hvis du har en bestilling som du ennå ikke har levert
- Med en ubetalt gjeld til oss
Begrensningsrett
Du har rett til å kreve at informasjonen din begrenses dersom noen av følgende alternativer er passende:
Du bestrider nøyaktigheten av personopplysningene, i løpet av en tid som lar oss bekrefte informasjonen din.
Hvis behandlingen av dataene dine er ulovlig og du ikke vil at dataene dine skal slettes, kan dataene i stedet begrenses av deres bruk.
Vi trenger ikke lenger dataene til de formålene vi ellers trenger dem for, men du selv trenger dem for å kunne bestemme eller forsvare deg i en juridisk sammenheng og deretter be om at vi ikke sletter dem.
Hvis behandlingen av informasjonen din er begrenset i samsvar med noen av alternativene ovenfor, kan vi bare lagre informasjonen din, behandle informasjonen med ditt samtykke eller i juridiske situasjoner.
Rett til å nekte direkte markedsføring
Der dine personopplysninger kan brukes til direkte markedsføring, har du rett til å nekte for at vi kan bruke informasjonen din til det formålet. Du kan også gjøre innvendinger mot all behandling av personopplysninger basert på en interessebalanse.
Rett til dataportabilitet
Under visse omstendigheter har du rett til å be om dine personopplysninger, som du har gitt oss, i henhold til lov. Du har rett til å motta informasjonen i et strukturert, ofte brukt format (dataportabilitet), og i noen tilfeller kan du få denne informasjonen overført til en annen personopplysningsansvarlig. Det inkluderer bare slik informasjon som du selv har gitt oss og som vi behandler på visse juridiske grunner, for eksempel en avtale vi har med deg.
FEILBEHANDLING AV DATA DIN Hvis du mener at vi på noen måte har misbrukt din personlige informasjon, kan du kontakte oss. Du har også rett til å sende inn klager til tilsynsmyndigheten. (Data Kontroll / Retningslinjer for Authority)
Hvordan beskytter vi din personlige informasjon?
Vi i Selected Brands tar sikkerhetstiltakene som kreves i henhold til lov for å sikre at din personlige informasjon ikke går tapt, ødelagt eller brukes på en slik måte at uvedkommende får tilgang til den. Våre sikkerhetsrutiner vil endres i samme tempo som med den teknologiske utviklingen. Transaksjonene som gjøres gjennom oss der dine personlige data blir brukt, blir kryptert ved hjelp av SSL (Secure Socket Layer).
COOKIES
Hos Selected Brands bruker vi informasjonskapsler og lignende teknikker for å analysere trafikken på nettstedet vårt, og det hjelper oss også med å analysere trafikken til og fra nettstedet vårt, noe som hjelper oss å forbedre vår kundeopplevelse for kunden. Det kan være informasjon om kundens land, hvordan besøket på nettstedet tidligere så ut og hvilke sider på Selected Brands kunden besøkte.
Selected Brands bruker to typer cookies: midlertidige informasjonskapsler som bare lagres midlertidig og forsvinner når du deretter lukker nettleseren din og holdbare informasjonskapsler som er lagret for fremtidige besøk på nettstedet. Vi bruker disse til å analysere ytelsen til nettstedet, for å tilpasse det til kundenes behov og for å analysere kundenes bruk av nettstedet. Vi bruker også informasjonskapsler for å gi deg mer relevant markedsføring. Nettstedets funksjonalitet påvirkes også til en viss grad av midlertidige informasjonskapsler, og nettstedet kan derfor ikke oppfylle din fulle kapasitet hvis informasjonskapsler ikke blir akseptert.
Du kan selv endre innstillingene i nettleseren din eller enheten din for å administrere bruken og omfanget av informasjonskapsler. For eksempel kan du blokkere alle informasjonskapsler, bare godta visse informasjonskapsler eller slette eksisterende informasjonskapsler når du lukker nettleseren.
GOOGLE ANALYTICS
Disse informasjonskapslene brukes til å samle informasjon om hvordan kunder bruker Selected Brands. Data blir samlet anonymt og deretter informasjon om antall besøkende, kundens besøkstid på nettstedet og hvilke sider som besøkes. For mer informasjon om Googles personvernregler, les mer på Googles nettsted.
KONTAKT
Hvis du trenger å kontakte oss angående din personlige informasjon, kan du kontakte vår kundeservice her
Selected Brands AB
Östra Hamngatan 52
411 09 Gøteborg
E-post: mailbox@selectedbrands.com
Org. nr: 556346-4196
Politikken gjelder fra 04-09-2019