Varukorg
1.1 Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller när du som konsument (”Du”) gör en beställning via oss och våra tillhörande sidor (”Vi”). Avtal ingås mellan dig och Selected Brands Nordic AB. Orgnr: 556094-7920. Kontaktuppgifter och övrig information om Selected Brands framgår på hemsidan. Villkoren är enbart tillämpliga för dig som är konsument och som gör beställningar via hemsidan.
1.2 För att kunna beställa hos oss måste Du ha fyllt 18 år. Selected Brands accepterar, enligt svensk lag, inte kreditköp till personer under 18 år. Selected Brands förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra din beställning (exempelvis om Du uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar).
1.3 Vi reserverar oss för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på hemsidan, exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt prisjusteringar (såsom förändrade priser från leverantörer eller valutaförändringar) eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Selected Brands har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som Du har beställt så kommer vi att meddela dig om detta och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan vi behandlar beställningen. All bildinformation på hemsidan ska uteslutande ses som illustrationer. Sådana bilder kan inte garanteras återge det antal varor Du erhåller eller varans exakta utseende, funktioner eller ursprung. Selected Brands ansvarar inte för information på hemsidan som kommer från en tredje part som vi kan komma att samarbeta med.
1.4 Selected Brands, samt allt innehåll på hemsidan, ägs av Selected Brands AB eller dess licensgivare. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om varor, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från Selected Brands.
2.1 För att kunna göra ett köp via vår hemsida måste Du acceptera Villkoren. Genom att acceptera Villkoren binder Du dig till att följa Villkoren i sin helhet, samt godkänner att Du läst och förstått informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av personuppgifter och cookies enligt Selected Brands Integritetspolicy, se mer.
2.2 Ett avtal om köp ingås först när vi bekräftat din beställning och Du mottagit orderbekräftelse från Selected Brands per e-post. Vi uppmanar dig att spara denna orderbekräftelse för eventuella kontakter med vår kundtjänst. Du kan återkalla din beställning fram till dess att den bekräftats av oss. Om beställningen annulleras så kommer vi att återbetala alla eventuella betalningar som Du eller dina betal- eller kreditkortsföretag har gjort avseende beställningen.
3.1 När/Om Du registrerar ditt användarkonto och/eller ska genomföra en beställning kommer Du att bli ombedd att uppge vissa personuppgifter hos oss. Du bekräftar att de uppgifter som Du fyller i är korrekta och fullständiga samt ansvarar för felaktigt ifyllda uppgifter. Information om vår behandling av personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.
3.2 Du åtar dig att se till att ingen annan kan använda dina inloggningsuppgifter. Du får inte ge vidare användarnamn och lösenord för någon obehörig och du ska se till att handling med uppgift om användarnamn och lösenord förvaras på ett sådant sätt att obehörig inte kan få tillgång till informationen. Du ska omgående anmäla till oss om det kan misstänkas att obehörig fått tillgång till ditt lösenord. Du ansvarar för alla köp som gjorts med dina inloggningsuppgifter om sådan anmälan inte gjorts.
3.3 Om Selected Brands misstänker att Du missbrukar ditt användarkonto eller dina inloggningsuppgifter eller annars bryter mot Villkoren har vi rätt att stänga av dig. Selected Brands har också rätt att tilldela dig nya inloggningsuppgifter om detta skulle behövas.
4.1 Vid beställning via oss gäller de priser som anges på hemsidan. Priser anges i svenska kronor och är inklusive moms. Priserna inkluderar inte betalnings- och fraktavgifter, som anges separat. Om ett pris verkar märkbart fel så kommer vi att meddela detta till dig och invänta återkoppling innan vi behandlar ordern.
4.2 Du kan betala genom de sätt som erbjuds via Klarna. Läs mer om våra betalsätt här. Selected Brands har rätt att ta betalt redan i samband med beställningen, om inte fakturabetalning eller annat liknande betalsätt valts av dig och godkänts av oss. Vid fakturabetalning eller delbetalning kan Selected Brands eller våra samarbetspartners komma att göra en kreditupplysning. Du kommer i sådant fall upplysas om detta. Selected Brands förbehåller sig rätten att inte alltid erbjuda alla betalsätt, alternativt ändra betalsätt om det som Du valt av någon anledning inte fungerar vid tillfället för köpet. Observera att eventuella begränsningar för betalningsalternativ anges på hemsidan.
Selected Brands kan ibland komma att erbjuda kampanjer på hemsidan som kan ha förmånligare villkor än vad som framgår av dessa Villkor, t.ex. rörande betalning eller förlängd ångerrätt. Dessa förmånligare villkor gäller så länge kampanjen är aktiv och för de specifika varor som anges av oss i samband med kampanjen. Vi förbehåller oss rätten att när som helst återkalla sådana kampanjer. Vid avslutande eller återkallande av en kampanj gäller dessa Villkor utan ändringar. Erbjudanden på specifika varor på Sajten gäller under en begränsad tid och så länge lagret räcker.
6.1 Varor som finns i lager levereras normalt inom det antal arbetsdagar som anges på hemsidan under Leveranser. Om inte annat särskilt avtalats (t.ex. i samband med bokning av varor som inte finns i lager) sker leveransen senast 30 arbetsdagar räknat från det att vi skriftligen bekräftat beställningen genom orderbekräftelsen. Mer information om Selected Brands leveranser av varor och villkor för leveransen hittar du här.
6.2 Den förväntade leveranstiden av varan framgår av orderbekräftelsen, i kassan och/eller på hemsidan. Om inte annat särskilt avtalats och en leverans tar mer än 30 arbetsdagar och detta inte beror på dig som kund har du rätt att häva köpet.
6.3 Om paket ska lösas ut ska Du göra detta inom den tid som anges i aviseringen. Paket ska normalt hämtas ut personligen med giltig legitimation och ordernummer. Du får alltid en avisering som visar var och när paket ska hämtas. Avisering kan ske via e-post, vanlig post samt om Du lämnat mobilnummer, även via telefonsamtal eller SMS. För alla paket som inte hämtas ut debiteras en avgift på 150 kr. Avgiften motsvarar kostnaderna för expeditionsavgift, och hantering av paketet. Om du ångrat dig efter att paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss. I det fall paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter. Denna avgift kommer då att kvarstå på din faktura, eller dras av från det belopp du skulle få tillbaka efter att vi hanterat returen.
7.1 Vid köp av varor på Selected Brands gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att Du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela oss detta inom 14 dagar från det att Du eller ditt ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen). Alternativt kan du skicka tillbaka varan till oss så att vi mottar paketet innan dessa 14 dagar gått ut.
7.2 Selected Brands garanterar en fullständig återbetalning av returvaror, under förutsättning att alla varor returneras i samma skick som de var i vid leveransen till dig. Detta innebär att varorna inte får vara skadade, nedsmutsade, tvättade, använda (annat än för att prova varan) eller på annat sätt ändrade, lappar och etiketter ska vara intakta.
7.3 I samband med en beställning av vara för vilken ångerrätt inte gäller får Du tydlig information om detta. Om en vara har förseglats får Du inte bryta förseglingen om Du vill kunna utöva din ångerrätt. Rätten att ångra sig upphör alltså när Du bryter förseglingen.
7.4 Om Du vill ångra köpet ska Du, innan ångerfristen löpt ut, skicka tillbaka varan. Du ska ange ditt namn, din adress och annan relevant information, t.ex. ordernummer, fakturanummer och namn på varan inuti paketet så att vi kan sammankoppla din order med returen. Om Du inte vill använda ovan alternativ på meddelande kan Du använda den standardblankett för utövande av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram (se www.konsumentverket.se)
7.5 Vid utövande av ångerrätten betalar Du ingen returfrakt men du ansvarar för varans skick efter det att Du har mottagit varan samt under returfrakten. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar från det att du hämtat ut ditt paket. Varan ska skickas väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.
7.6 När Du ångrar ditt köp betalar vi tillbaka det belopp som Du betalat för varan, inklusive leveranskostnader. Undantag gäller för eventuella tillkommande leveranskostnader till följd av att Du valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Selected Brands erbjuder. Vid retur av del av order återbetalas leveranskostnaden inte. På det belopp som ska återbetalas har Selected Brands rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde, om och i den mån sådan värdeminskning beror på att Du har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.
7.7 Selected Brands betalar snarast tillbaka beloppet, dock senast inom 14 dagar från och med det datum vi tog emot din retur och skickade dig en returbekräftelse via mail. Återbetalningen kommer att ske till dig via det betalningsalternativ som du valde när du köpte varan, förutsatt att inte annat överenskommits eller att det finns hinder för sådan återbetalning.
8.1 Garanti för varor täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, och därmed inte fel som uppstår vid eller efter en egen förändring av varans funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av varan. Din orderbekräftelse gäller som garantibevis.
8.2 Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Upptäcker du att varan är defekt när du får hem din order så ska du kontakta Selected Brands direkt, dock senaste 14 dagar efter du mottagit din order. Kontakta vår kundtjänst här. Reklamationer som görs inom två månader från det att Du upptäckt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid. Du har 3 års reklamationsrätt på varor inköpta på hemsidan.
8.3 När reklamerad vara returnerats och reklamationen godkänts kommer vi att kompensera dig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Selected Brands strävar efter att detta ska ske inom 30 dagar från det att vi godkänt reklamationen. Selected Brands förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskydds-lagstiftning. Vid reklamationer följer Selected Brands riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se www.arn.se. Mer information finns på www.konsumentverket.se.
Selected Brands ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som Selected Brands inte kunnat påverka, såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits. Dessa omständigheter ska utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Om någon sådan situation skulle uppstå informerar vi dig under hela perioden. Har omständigheten varat längre än två månader har både Du och Selected Brands rätt att häva köpet.
Selected Brands kan komma att ändra i våra villkor och vi förbehåller oss rätten att få göra det när som helst i tiden. Alla ändringar i våra villkor kommer att stå med här. Ändringar gäller från det att Du har accepterat Villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på Sajten), alternativt 30 dagar efter att vi har informerat dig om ändringarna. Vi rekommenderar dock att Du håller dig uppdaterad på våra villkor regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar som kan ske.
Om kompetent domstol, myndighet eller skiljenämnd skulle finna att någon bestämmelse i dessa Villkor är ogiltig eller icke-verkställbar, ska bestämmelsen i fråga och alla övriga bestämmelser vara gällande och verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter. De bestämmelser som förklarats ogiltiga eller som inte kan verkställas kommer att ersättas av relevanta juridiska vägledningar och råd.
12.1 Tvister ska i första hand lösas i samförstånd efter diskussion med Selected Brands kundtjänst.
12.2 Om tvist ej kan lösas i samförstånd med Selected Brands kundtjänst, kan du som kund vända dig till ARN (Allmänna reklamationsnämnden) som du hittar mer information om på www.arn.se. Du kan även lämna klagomål direkt online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, som du hittar via följande länk https://ec.europa.eu/consumers/odr. Lämnar du in ett klagomål via denna plattform, vidarebefordras ditt ärende automatiskt till rätt nationellt ansvarigt tvistlösningsorgan. Detta tvistlösningsorgan tar sedan kontakt med oss och försöker lösa tvisten utan att blanda in domstol. Vid eventuell tvist följer Selected Brands beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
12.3 Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa Villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och avgöras enligt punkt 13.2 ovan eller i sista hand av allmän domstol.
Dessa Villkor har fastställts av Selected Brands den 2019-09-04